اللائحة وشروط الاستخدام

عام

يُدار الموقع من قِبل [__________]، رقم المشغّل / الشركة [__________] (فيما يلي: "EAT & MEAT" أو "المطعم")، وعنوانه شارع هشارون 5، كفار سابا.

إن استخدام الموقع وتقديم طلب من خلاله يُعدّان موافقة على هذه الشروط، وعلى شروط الدفع والإلغاء، وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنتم لا توافقون عليها — يُرجى عدم استخدام الموقع.

كُتبت هذه اللائحة بصيغة الجمع للتسهيل، وهي موجّهة إلى الجميع دون تمييز. وهي مترجمة إلى لغات أخرى لراحتكم؛ وفي حال وجود تعارض، يكون النص العبري هو المُلزِم.

الطلب عبر الموقع

يمكن عبر الموقع طلب أطباق من القائمة للاستلام الذاتي من المطعم أو للتوصيل، بالتنسيق عبر الهاتف.

لتقديم طلب، يجب إدخال اسم ورقم هاتف صحيحين والموافقة على اللائحة. يُرجى مراجعة الطلب قبل إرساله.

الطلب المُرسَل هو طلب مبدئي إلى أن يؤكّده المطعم. بعد الإرسال سنتواصل معكم هاتفياً أو برسالة لتأكيد الطلب وموعد الاستلام وتفاصيل التوصيل، إن وُجد.

يحقّ للمطعم رفض الطلب أو إلغاؤه — مثلاً عندما يكون طبق ما غير متوفر، أو عندما تكون التفاصيل المُدخلة خاطئة، أو عند الاشتباه بإساءة الاستخدام. في هذه الحالة سنُبلغكم بذلك، وإذا كنتم قد دفعتم — يُعاد إليكم المبلغ كاملاً.

الأسعار والعروض

الأسعار في الموقع بالشيكل الجديد وتشمل ضريبة القيمة المضافة. السعر المعتمد هو السعر الظاهر في الموقع عند إرسال الطلب.

العروض والصفقات سارية ما دامت ظاهرة في الموقع، ولا تُجمع مع خصومات أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.

الصور للتوضيح فقط، وقد توجد فروق بينها وبين الطبق الذي ستحصلون عليه. وفي حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، سنُبلغكم بذلك قبل تحضير الطلب.

الدفع والإلغاء

يمكن الدفع ببطاقة ائتمان في صفحة دفع آمنة تابعة لشركة ترانزيلا (Tranzila)، أو في المكان — عند الاستلام أو التوصيل. جميع التفاصيل، بما فيها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، موضّحة في شروط الدفع والإلغاء.

مسبّبات الحساسية

قد تحتوي الأطباق على الغلوتين والسمسم والبيض والصويا والخردل والمكسّرات ومسبّبات حساسية أخرى، أو قد تلامسها. المطبخ ليس خالياً من مسبّبات الحساسية، ولا يمكننا ضمان عدم حدوث تلامس بينها.

إذا كانت لديكم حساسية أو تحسّس — يُرجى إبلاغنا هاتفياً قبل الطلب.

المشروبات الكحولية

يُحظر بموجب القانون بيع المشروبات الكحولية للقاصرين دون سن 18. عند طلب مشروب كحولي فإنكم تُصرّحون بأنكم بلغتم 18 عاماً، وقد نطلب رؤية بطاقة هوية عند التسليم.

المسؤولية

نبذل جهدنا لتكون المعلومات في الموقع صحيحة ومحدّثة وليعمل الموقع دون انقطاع، لكننا لا نتعهّد بألّا تحدث فيه أعطال أو انقطاعات أو أخطاء.

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية المطعم فيما يتعلق بالطلب على المبلغ المدفوع مقابله. ولا يمسّ ما ورد أعلاه بحقوقكم بموجب قانون حماية المستهلك لسنة 1981.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات في الموقع — بما في ذلك اسم EAT & MEAT وشعاره، والصور، والتصميم، والنصوص — مملوكة للمطعم أو لأصحاب الحقوق فيها. يُمنع نسخها أو توزيعها أو استخدامها تجارياً دون إذن خطّي.

الخصوصية وإمكانية الوصول

تُحفظ المعلومات التي تقدّمونها عند الطلب وتُستخدم كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

نعمل على جعل الموقع متاحاً للأشخاص ذوي الإعاقة — التفاصيل متوفرة في بيان إمكانية الوصول.

التغييرات في اللائحة

يحقّ للمطعم تحديث اللائحة من حين لآخر. ويسري على كل طلب النص الذي كان منشوراً في الموقع عند إرساله.

القانون والاختصاص القضائي

تسري على اللائحة وعلى استخدام الموقع قوانين دولة إسرائيل فقط. ويكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في لواء المركز.

التواصل

لأي سؤال: عبر الهاتف 052-5153223 أو واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني [__________]، أو في المطعم — شارع هشارون 5، كفار سابا.