תנאי תשלום וביטול

אמצעי תשלום

אפשר לשלם על הזמנה באתר באחת משתי דרכים:

• כרטיס אשראי — באתר, בעמוד תשלום מאובטח של חברת טרנזילה (Tranzila). זו ברירת המחדל.
• תשלום במקום — במזומן או באשראי, בעת האיסוף או המשלוח.

כל המחירים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. חשבונית או קבלה יימסרו לכם עם ההזמנה.

תשלום בכרטיס אשראי

את פרטי הכרטיס אתם מזינים ישירות בעמוד התשלום של טרנזילה, חברת סליקה מורשית. פרטי הכרטיס אינם עוברים דרך המסעדה ואינם נשמרים אצלנו — אנו מקבלים רק את אישור העסקה.

הכרטיס מחויב בסכום ההזמנה כשהתשלום מאושר, וההזמנה עוברת להכנה רק לאחר מכן.

אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תטופל. אפשר לנסות שוב, לבחור בתשלום במקום או להתקשר אלינו.

ביטול הזמנה על ידיכם

המנות מוכנות טריות לפי הזמנה. לכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על מזון ועל טובין פסידים.

עם זאת, אפשר לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד לא התחלנו להכין אותה — בטלפון 052-5153223 או בוואטסאפ. הביטול תקף לאחר שאישרנו אותו.

לאחר שהחלה הכנת ההזמנה לא ניתן לבטל אותה ולא יינתן החזר עליה.

הזמנתם עם תשלום במקום ולא תוכלו להגיע? אנא הודיעו לנו מוקדם ככל האפשר.

ביטול על ידי המסעדה

המסעדה רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, אם מנה אינה זמינה, אם לא הצלחנו ליצור איתכם קשר לאישור ההזמנה, בשל טעות בולטת במחיר או בתיאור, או בנסיבות שאינן בשליטתנו. במקרה כזה נודיע לכם, ואם שילמתם — יוחזר לכם מלוא הסכום עבור מה שבוטל.

החזר כספי

החזר על תשלום באשראי יבוצע לאותו כרטיס שבו שולם, תוך 14 ימים מאישור הביטול. מועד הזיכוי בפועל בפירוט החיובים תלוי בחברת האשראי.

החזר על תשלום במקום יינתן באותו אמצעי שבו שולם.

בעיה בהזמנה

קיבלתם מנה שגויה, חסרה או פגומה? פנו אלינו באותו יום בטלפון 052-5153223 או בוואטסאפ, ונתקן — נשלים את החסר, נחליף את המנה או נחזיר את התמורה עבורה.

שאלות

לכל שאלה על תשלום או ביטול: בטלפון 052-5153223 או בדוא"ל [__________]. שאר התנאים מופיעים בהתקנון ותנאי השימוש.